• BPO Center Poland - Studiuje.eu | Kielce imprezy, kluby, studia i uczelnie!

Imprezy w tym tygodniu

BPO Center Poland

BPO Center Poland Sp. z o.o.

posiada w Kielcach nowoczesne centrum outsourcingu, świadcząc swoim Klientom dedykowane usługi call center, szkolenia, obsługę procesów rekrutacji, usługi kadrowe, obsługę procesów logistycznych sprzedaży oraz dostarczając narzędzia informatyczne i aplikacje wspierające procesy obsługi klientów końcowych.

Nasza kadra kierownicza oraz zarządzająca posiada wieloletnie doświadczenie w realizacji w/w procesów realizując w przeszłości projekty dla kluczowych Klientów z wielu branż; telekomunikacyjnej, finansowej, szkoleniowej, medialnej oraz wielu innych.

Zatrudniamy ponad 50 konsultantów posiadających kompetencje w zakresie obsługi Klientów, w tym także konsultantów IT.

Dysponujemy jednym z najlepszych na świecie systemów call center Altitude Software oraz posiadamy wiele własnych rozwiązań informatycznych służących do obsługi poszczególnych Klientów.

Usługi

Co możemy dla Ciebie zrobić

Telemarketing

W naszym Centrum Outsourcingu w Kielcach posiadamy obecnie 50 stanowisk call center realizując dla naszych Klientów usługi infolinii, generowania leadów handlowych, umawiania spotkań sprzedażowych, realizacji badań CATI oraz wynajmu stanowisk telemarketingowych w formie outsourcingu.

Mamy nowoczesne podejście do telemarketingu, w większości kampanii stosujemy zintegrowane działania marketingowe łącząc call center z realizacją kampanii email marketingowych, kampanii SMS, MMS oraz Voice SMS. Zapewniamy tym samym wyższą skuteczność kontaktu z Klientem końcowym przy zdecydowanie niższych kosztach realizacji kampanii.

Szkolenia

BPO Center Poland realizuje także usługi szkoleniowe, głównie dla zewnętrznych firm call center, niezależnych centrów outsourcingu oraz firm posiadających rozległe struktury sprzedażowe, wykorzystując lukę na rynku na tego typu szkolenia.

Nasza kadra przy realizacji usług szkoleniowych, bazuje głównie na wieloletnim doświadczeniu w realizacji projektów telemarketingowych i sprzedażowych. Szkolimy w oparciu o wiedzę merytoryczną a nie teoretyczną jak większość firm z tej branży, odnosząc w tej dziedzinie wymierne sukcesy.

Rekrutacja zewnętrzna

Nasze Centrum Outsourcingu prowadzi także aktywną rekrutację dla firm zewnętrznych, głównie na stanowiska sprzedażowe i telemarketingowe. Dotychczas zatrudniliśmy dla Klientów ponad 100 pracowników efektywnie realizujących zamierzone zadania.

Obecnie do naszej oferty wprowadziliśmy rekrutację osób niepełnosprawnych połączoną z pozyskaniem dofinansowania z PFRON na utworzenie stanowisk pracy i dostarczając technologię oraz pomysły na aktywizację tych osób.

Obsługa kadrowa

Niezależnie od realizacji procesów rekrutacyjnych dla podmiotów zewnętrznych wprowadziliśmy do naszej oferty usługi obsługi kadrowej. Nie tylko rozliczamy zatrudnienie pracowników ale dostarczamy naszym Klientom raporty ze skuteczności ich pracy.

W ramach zatrudnienia osób niepełnosprawnych świadczmy usługi kadrowe związane z rozliczeniem ich pracy, obsługujemy także procesy związane ze współpracą z PFRON. Nasze Centrum Outsourcingu udostępnia dla Klientów także stanowiska pracy dostosowane do pracy dla tej grupy pracowników.

Obsługa procesów logistycznych

W naszym Centrum Outsourcingu wdrożyliśmy także obsługę procesów logistycznych sprzedaży dla podmiotów zewnętrznych. Realizujemy wysyłkę i odbiór od klientów umów handlowych, ich archiwizację, zlecamy uruchomienie usług lub wysyłkę towarów, dodatkowo nasze call center świadczy usługi wellcome call oraz obsługę posprzedażową.

Obsługa procesów logistycznych przez nasz doświadczony zespół nie tylko powoduje znaczną obniżkę kosztów dla naszych Klientów ale zdecydowanie poprawia jakość obsługi klienta końcowego.

Rozwiązania IT

Bazując na doświadczeniu naszej kadry IT dostarczamy Klientom sprawdzone systemy call center oraz aplikacje wspierające procesy sprzedażowe. W tym także systemy nagrywania rozmów, raportowania i zarządzania kampaniami marketingowymi.

Zastosowanie własnych rozwiązań informatycznych w procesach obsługi Klientów zdecydowanie obniża koszty działalności naszego Centrum, zwiększając tym samym efektywność prowadzonego biznesu.

ADRES: ul. Źródłowa 2/4, 25-339 Kielce
TEL.: 732 732 736
E-MAIL: biuro@bpocenter.pl